Kenny Basso
Pesquisa & comportamento
Doutor em Administração (UFRGS), mestre (PUCRS) e graduado (UPF). Atua em marketing e comportamento do consumidor, com artigos em periódicos como Journal of Service Research e European Journal of Marketing.
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A Tua Opinião ajuda empresas a escutar clientes, associados e equipes — e a transformar o que ouvem em decisão. Da pesquisa à ação, com curadoria humana e inteligência artificial.
OuvirEntenderAgir
+62
Pesquisas
NPS, clima, CSAT e mais
1.240 respostas · análise por IA
Treinamentos
Atendimento por voz com IA
simulação realista · avaliação
A empresa
Uma empresa que nasce para ouvir.
Trabalhamos a voz do cliente de ponta a ponta — do desenho da pesquisa à decisão de negócio. E levamos essa mesma escuta para dentro das equipes, capacitando o atendimento que o cliente vai receber.
Ouvir
Pesquisas desenhadas sob medida, com coleta multicanal e respostas em áudio para capturar o que importa.
Entender
Análise com IA: mapa mental, sentimentos, aspectos mais frequentes, cruzamentos e chat com os dados.
Agir
Decisões baseadas em evidência e equipes preparadas para entregar a melhor experiência ao cliente.
Nossos produtos
Duas plataformas, uma escuta só.
A pesquisa que ouve o cliente. O treinamento que prepara quem atende.
Plataforma de Pesquisas
Pesquisas que viram inteligência.
NPS, clima, CSAT ou qualquer estudo — do desenho do instrumento à análise. Coleta por plataforma própria, WhatsApp, QR code e link, com o diferencial das respostas em áudio.
- Curadoria e estratificação de respondentes
- Coleta multicanal com respostas em áudio
- Dashboard com IA: mapa mental, sentimentos e chat com os dados
Resultado do NPS
+62
CríticoAperfeiçoarQualidadeExcelência
Respostas
1.240
Em áudio
38%
RA
Ricardo Alves
Cliente · indeciso
“Essa taxa não tá um pouco alta? Tô inseguro de fechar agora.”
Plataforma de Treinamentos
Capacite o time conversando com a IA.
Os atendentes praticam por voz, em diálogo contínuo, enquanto a IA assume o papel do cliente. Cada simulação é avaliada em três dimensões.
- Simulação realista por voz com IA
- Cenários e perfis de cliente sob medida
- Avaliação em Fundamentos, Produto e Metodologia
Quem somos
Quem vai ajudar sua empresa a decidir.
A Tua Opinião é conduzida por três sócios que unem método de pesquisa, tecnologia e visão de negócio para transformar escuta em decisão.
Vitor Francisco Dalla Corte
Método & dados
Doutor em Agronegócios (UFRGS), com doutorado-sanduíche na Universidade de Wisconsin (EUA), MBA pela FGV e mestrado pela UFSM. Professor de mestrado na Atitus e na Escoop.
Augusto Hirt Farias
Tecnologia & produto
Graduado em Ciência da Computação (IMED). Empreendedor especialista em tecnologia, inovação e produtos digitais — soluções para pesquisa, experiência do cliente e transformação digital.
Clientes
Marcas que já ouvem com a Tua Opinião.
Cooperativas, instituições financeiras, varejo, saúde e educação confiam na nossa escuta.
Vamos ouvir o que importa para o seu negócio?
Fale com o time da Tua Opinião. Montamos a pesquisa ou o treinamento certo para a sua operação.