O áudio como resposta da pesquisa NPS®

Quando você recebe um áudio de um familiar ou amigo no WhatsApp, consegue perceber muitas coisas com ele, certo? 

O tom de voz e o jeito como a pessoa responde pode nos ajudar a perceber como está se sentindo naquele dia, se ela está feliz, triste e preocupada. Em um único áudio todos esses sentimentos podem ser transmitidos. 

Por isso, o Tua Opinião escolheu utilizar o WhatsApp como meio de resposta das pesquisas NPS® realizadas. Mas, além da resposta por texto, o cliente tem a possibilidade de responder através de áudio. 

Certamente, você já se perguntou se a resposta de uma pesquisa NPS® pode ser mesmo feita através de áudio no WhatsApp? 

Essa é uma dúvida muito frequente de todos os clientes que nos procuram e hoje, estamos aqui para responder. 
O Tua Opinião é a única ferramenta de pesquisa NPS® que utiliza o envio direto no WhatsApp, e que utiliza áudio como possibilidade de resposta. 
Então, a resposta é: SIM! As respostas são enviadas por áudio, trazendo informações mais completas e ricas, conhecendo o real sentido do cliente ao falar sobre a sua experiência com a empresa, podendo apresentar um relato completo através do áudio. 

Somos a única ferramenta do Brasil que ouve de verdade a opinião dos teus clientes, entregando muito além dos números.

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